Engagement für beste Gesundheit

Die Arbeit am Menschen erfordert von den Mitarbeitern im Sozial- und Gesundheitswesen besonders hohe Flexibilität und großes persönliches Engagement. Oft sind sie im Einsatz, wenn andere frei haben. Immer müssen sie hundertprozentige Leistungen erbringen, denn Unaufmerksamkeiten oder Fehler können schwerwiegende Folgen haben.

Gleichzeitig wächst der Konkurrenzdruck und schrumpfen die Etats. Die Ziele für erfolgreiche Unternehmen und Einrichtungen in diesem Bereich lauten daher

• ständige Verbesserung der Qualität von Leistungen,
• optimale Abstimmung von Personalbedarf und Personaleinsatz,
• optimale Qualifizierung der Mitarbeiter und natürlich 
• Reduzierung des Kostenaufwandes.

Dies können Einrichtungen des Sozial- und Gesundheitswesens nur mit motivierten Mitarbeitern erreichen. Deshalb müssen die mitunter gegensätzlichen Interessen von Unternehmen, Mitarbeitern und Klienten berücksichtigt werden.

Klientenorientierung, Mitarbeiterzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit sind die Kriterien guter Dienstplangestaltung. Vorgaben durch Dienstverträge, Gesetze und Tarif- bzw. Kollektivverträge sowie Vergütungsfragen müssen Niederschlag finden. Zusätzliche Anforderungen ergeben sich aus den Aspekten wie

• Einsatz von Teilzeitmitarbeitern,
• Dienste zu ungünstigen Zeiten,
• Dienst- und Mitarbeiterbesprechungen sowie Übergabezeiten,
• Kontinuität zu Betreuungspersonen/Betreuungsteams,
• Qualitätsmanagement-Ziele,
• geteilte Dienste oder
• Qualifikationsanforderungen.

Gerade wegen der Komplexität der Anforderungen und zur aktiven Steuerung der Dienste setzen immer mehr Unternehmen und Einrichtungen aus dem Sozial- und Gesundheitswesen auf Beratung und die maßgeschneiderten Softwareprodukte von XIMES.