Die Wurzeln von Qmetrix

Die Idee, Wartezeiten von Kunden zu messen und damit Arbeitszeitsysteme zu optimieren, stammt aus Beratungsprojekten von XIMES in den Bereichen Aviation und Handel. Mangels vorhandener Messsysteme, welche einfach und kabelfrei einsetzbar waren, entstand die Qmetrix Produktreihe.

Parallel dazu ergaben sich im Zuge der Entwicklung des Software-Frameworks Time Intelligence Solutions [TIS] durch XIMES immer neue Möglichkeiten, zeitgesteuerte und zeitrelevante Daten zu berechnen, zu verknüpfen und einfach darzustellen.

So entstand eine Lösung, welche die Daten der gemessenen Wartezeiten so operationalisiert, dass sowohl der aktuell ablaufende Prozess in Echtzeit überwacht als auch die Kapazitätsplanung optimiert werden kann – Qmetrix war geboren.