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  • Blaulicht

Den Spagat aus Response Time, Personalbudget und Überstunden meistern

Die Zeiten, in denen Blaulichtservices unter der Devise "koste es was es braucht" agieren konnten sind lange vorbei. Aufgrund der praktisch überall begrenzten Haushalte mit regelmäßigen Sparprogrammen wird es immer wichtiger, die Engpassressourcen "Mensch" und "Gerät" optimal einzusetzen.

Dies bestätigt auch unsere Beratungspraxis - in vielen Blaulichtorganisationen gibt es auf erster oder zumindest sehr hoher Organisationsebene eine Funktion "Controlling", "Quality Management" oder eine ähnliche Bezeichnung, die das zahlengetriebene Erstellen eine Strategie sowie deren taktische und operative Umsetzung im analytischen Sinne - zumindest oft - ernst nimmt.

Zentral sind zwei große Punkte: Die Optimierung der Ressourcen in der Fläche und der bedarfsgerechte Einsatz der Mitarbeiter. Praktisch können hier große Widerstände in der Bevölkerung und der eigenen Belegschaft auftreten, es kann zu Überlastung, Gefährdung der Einsatzfähigkeit ... kommen.

XIMES hilft sowohl bei der Analyse als auch beim Design und der Umsetzung von bedarfsgerechtem Personaleinsatz.

  • Wir haben Erfahrung bei der Analyse und beim Aufzeigen von Gaps in großen (und streng vertraulichen) Fällen in Europa und den USA gesammelt.
  • Wir haben mit der Firma Process Evolution einen innovativen und etablierten Softwarepartner im Bereich Einsatzstatistik, Abdeckung und Service-Level.
  • Wir haben in einigen Ländern "Krokodile" - erfahrene, meist ehemalige Führungskräfte aus Blaulichtorganisationen, die einen breiten Erfahrungsschatz zum Tisch bringen können.
  • Wir haben das derzeit weltbeste Forecastingverfahren für die Steuerung von Response-Zentralen.
  • Und zu guter Letzt, unser Werkzeuge zur bedarfsgerechten Dienstgestaltung helfen Ihnen, auf datenbasierter Sachebenen zu argumentieren - und unser einzigartiger Ansatz zum Interessensausgleich erhöht die Chancen, eine tragfähige Dienstplan-Lösung auch zur Umsetzung zu bringen.

In den Menüpunkten finden Sie eine Präsentationen zum Thema Evidenzbasierte Leistungskennzahlen und Einsatzzeiten bei Blaulichtorganisationen mit Details zu den Leistungspaketen von XIMES zu diesem Arbeitsfeld.  Sowie eine weitere Präsentation mit Erfahrungen und Case Studies unseres Partners Process Evolution der sich in seiner Arbeit auf die Betreuung von Blauchlichtorganisationen spezialisiert hat.