Virtueller Kundendialog "Arbeitszeitmodelle in der Krisenbewältigung - Hochlast"
Virtueller Kundendialog
"Arbeitszeitmodelle in der Krisenbewältigung - Hochlast"
Viele unserer Kunden sind in den letzten Tagen auf uns mit der Bitte zugekommen, ihnen bei der kurzfristigen Entwicklung von „Notfall-Arbeitszeitplänen“ zu helfen. Durch diese praktische Arbeit sind einige Ideen entstanden, wie man unter Nutzung von zumeist bekannten Elementen der Arbeitszeitgestaltung in der aktuellen Situation zu pragmatischen Lösungsansätzen kommen kann. Gerne stellen wir einige dieser Ideen unseren Kunden als Erfahrungsberichte zur Verfügung und laden daher sehr herzlich zu unseren beiden virtuellen Kundendialogen am 2. April 2020 ein.
Der erste Teil "Arbeitszeitmodelle in der Krisenbewältigung - Hochlast" von 9:00 bis 10:00 setzt den Fokus auf den plötzlichen Anstieg der Auslastung bei gleicher oder geringerer Personalkapazität.
Dabei gehen wir auf Herausforderungen ein, die unsere Kunden in diesem Zusammenhang nennen, zB:
„Wir gehen in Anfragen über, haben zu wenige Leute, um alles rasch und zeitnah erledigen zu können."
„Wir fahren maximale Überstunden, um alles zu schaffen.“
„Wir bauen Notfallpläne, denn wenn uns ein zu großer Teil unserer Leute krank wird, dann können wir die Versorgung nicht mehr sicherstellen.
In diesem Kundendialog zeigen wir anhand konkreter Beispiele Lösungswege mit unterschiedlichen Konzepten auf.
Im zweiten Teil von 11-12 Uhr behandeln wir einen plötzlichen Rückgang des Bedarfs - Info und Anmeldung hier:
Was sind Kundendialoge?
Kundendialoge sind kurze Veranstaltungen in Form eines Business Breakfast (ca. 1,5 Std. ) mit Input unsererseits bzw. durch Partner und viel Raum für Gespräch und Diskussion. Der Eintritt ist frei, die Teilnehmerzahl beschränkt.
Aufgrund der aktuellen Beschränkungen für Veranstaltungen findet dieser Kundendialog per Webkonferenz statt. Sie erhalten die Einwahldaten nach der Anmeldung.